Informativa sui rimborsi
RESI
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne la restituzione.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo sciccherie2016@gmail.com. Nota che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Corso Molise 23, Venafro, IS, 86079, Italia.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Se risiedi fuori dall'Italia, la spedizione della merce potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo sciccherie2016@gmail.com.
DANNI E PROBLEMI
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura), e i prodotti per la cura della persona (come cosmetici). Non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande su un articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o per le carte regalo.
CAMBI
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
DIRITTO DI RECESSO DI 3 GIORNI NELL'UNIONE EUROPEA
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come menzionato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che può essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo sciccherie2016@gmail.com.